Kepuasan pelanggan merupakan pilar penting dalam dunia bisnis. Dengan mengukur tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mengembangkan pertumbuhan yang maksimal. Analisis kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti survey. Data yang diperoleh dari proses ini dapat membantu perusahaan untuk menganalisis area yang perl